Дробот, О. В. 2023. «ПРОЯВИ ВІКОВИХ ТА ІНДИВІДУАЛЬНО- ПСИХОЛОГІЧНИХ ЯКОСТЕЙ ОПЕРАТОРІВ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРУ У ПРОФЕСІЙНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ». Психологія та соціальна робота 53 (1), 59-74. https://doi.org/10.18524/2707-0409.2021.1(53).241349.