Дробот, О. В. «ПРОЯВИ ВІКОВИХ ТА ІНДИВІДУАЛЬНО- ПСИХОЛОГІЧНИХ ЯКОСТЕЙ ОПЕРАТОРІВ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРУ У ПРОФЕСІЙНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ». Психологія та соціальна робота 53, no. 1 (Серпень 21, 2023): 59-74. дата звернення Березень 30, 2026. https://www.journals.onu.in.ua/index.php/psy/article/view/63.